سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

- إرجاع المنتج أو استبداله هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يُرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يُرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.

- يُعاد المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- تخصم 30%إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن في هذا الأخير عيب أو مشكلة مذكورة.